마이뱅크 여행자 보험 청구 문서 작성 방법 및 다운로드 (삼성 갤럭시, 애플 아이패드 파손, 침수 경우)

여행 중 호수 앞에서 사진 촬영을 하다 스마트폰은 침수, 아이패드는 파손 및 침수를 당하는 사고가 발생하였습니다.

여행을 마치고 국내에 입국 후 바로 AS를 진행하였습니다.

 

갤럭시는 침수 작동 불가 -> 수리비는 80만원

아이패드 -> 수리 불가, 리퍼만 가능하고 리퍼 금액은 50만원 

참고로 마이뱅크는 물품당 최대한도 20만원까지 보상이 됩니다.

(100만원이라는 말은 최대 20만원 기준 5건까지라는 의미)

 

그러므로 보상을 받아도 마이너스 ㅠㅠ

 

그래도 보상은 받아야겠습니다. 서류 작성과 청구 방법에 대해서 알아봅니다.

목차

1. 서류 다운로드 2. AS 센터 방문 및 수리 (삼성 서비스센터 / 애플 서비스센터) 3. 서류 작성 및 청구

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1. 서류 다운로드

 

보험금 청구에 필요한 서류는 기본 서류 + 추가 서류로 이루어져 있습니다. 

기본 서류 및 공통적으로 필요한 추가 서류들은 아래 각각의 아이콘 및 링크를 통해 다운로드하실 수 있습니다.

파손 시에는 수리비 견적서 및 영수증이 필요하니 AS 받은 후 센터에 요청하시면 됩니다.

기본 서류			- 보험금청구서 및 개인정보동의서 - 청구인 신분증 - 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) - 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서
추가 서류	휴대물품	공통	- 사고경위서 - 도난(파손)확인서 - 목격자확인서(동행자/가족도 작성가능, 목격자 없을 시 생략) - 피해물품 휴대폰인 경우 통신사 가입확인서류 (통신사 홈페이지 또는 대리점에서 발급) * SKT - 이용계약등록사항 증명서 * KT - 가입원부증명서 * LGU+ - 가입확인서 또는 해지확인서
		파손	- 피해물품사진 - 수리비 견적서 및 영수증 수리불가시 - 수리불가 의견서(지정 양식 없음, 서비스 담당자가 작성후 명함 첨부) - 피해물품 구입영수증(휴대폰인 경우 생략) * 구입영수증이 없을 경우, 사고경위서에 피해물품의 제조사, 제품명, 구입일자, 구입가격 기재
		도난	- 도난확인서(현지경찰에 신고하여 발급받음) - 피해물품 구입영수증(휴대폰인 경우 생략) * 구입영수증이 없을 경우, 사고경위서에 피해물품의 제조사, 제품명, 구입일자, 구입가격 기재

 

출입국증명자료 바로가기

 

통신사 가입확인 서류 바로가기

SKT : MY -> 나의 가입정보 -> 이용계약 등록사항 증명서 조회 -> 출력

KT : 가입원부 증명서 바로가기 

LGU : 고객지원 -> 가입조회 -> 휴대폰 인증 -> 출력

 

 

2. AS 센터 방문 및 수리 (삼성. 애플)

 

A. 삼성

일단 침수 후 전원이 켜지지 않는 갤럭시를 먼저 수리하러 갔습니다. 삼성전자 AS 센터는 방문하기 전 꼭 예약하고 가시는 것을 추천드립니다. (9시부터 대기가 너무 많았음)

 

센터찾기 | 서비스예약 | 삼성전자서비스

 

일단 수리는 불가능했고 전체 교환을 해야 한다고 했습니다. (내 사진..ㅠㅠ)

비용은 80만원 시간은 2시간 정도 소요된다고 하셨고 다행히 삼성 케어가 남아있어 청구된 비용은 14만원정도

청구되었습니다.  돈 아깝다고 생각했던 삼케플이 여기서 도움을 주네요.

삼성케어플러스 이용 요금, 보장 내역, 가입 방법 (갤럭시 폴드, 플립, S, A, 노트, 노트북, 태블릿,

B. 애플

아이패드는 액정 파손에 침수까지 다양하게 파손되었고 현재 중고로 구매해도 30 만원정도입니다.

리퍼 바용은 알아본 결과 50만원 넘습니다. 사설에서 수리도 불가능할 뿐더러 리퍼하기에는 너무 비싼 가격입니다. 

수리불가 판정서가 필요한데 애플 공식센터에서는 그런 서류 모른다고 발급되지 않는다고 합니다.

유베이스에 문의해 본 결과 교체 진행 의견을 담은 견적확인서를 발급해 준다고 하여 집 근처 유베이스에

방문하였습니다.

 

Apple 공인 서비스 센터 UBASE

 

UBASE 발급 서류

 

 

3. 서류 작성 및 청구

 

1. 보험금 청구서

■ 보험종목 : 해외여행자 보험

■  증권번호 : 본인 여행자 보험 증권 번호 기입

■ 보험가입 금액 : 가입 시 결제한 금액 기입

■ 다른 보험사 계약사항 : 다른 보험사의 계약이 있는 경우 작성

■  사고개요 : 가장 중요하게 작성해야 하며 거짓 없이 6하 원칙으로 일시, 장소, 누가, 어떻게 사고가 발생했는지를

상세히 작성합니다.

■  서류의 나머지 부분에는 동의 사항을 체크하고 싸인합니다.

 

2.  사고 경위서 

대부분 보험금 청구서와 동일합니다.

■ 사고 개요 : 보험금 청구와 동일하게 기입합니다.

■ 피해내역 : 피해가 발생한 물품을 기입합니다. (Ex: 갤럭시 Flip 5, 아이폰 14s)  

3. 목격자 확인

 목격자가 있다면 목격자 입장에서 사고내용을 기술합니다.

4. 도난(파손) 사실 확인서

피해품목을 모델명과 구입단가를 포함하여 자세히 기재합니다. 

 

5. 청구

서류를 모두 작성하고 발급해야 할 서류들이 준비되었다면 보험금 청구를 진행합니다.

* 이메일 접수 : mibank@dasca.com (서류를 스캔하거나 사진을 찍어 첨부) * 팩스 접수 : 0505-180-0211 * 고객상담 : contact@mibankins.com 또는 02-6925-1517 * 여러 건의 보상을 청구하시는 경우, 중복되는 기본서류는 한 개만 제출하셔도 됩니다

 

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실수로 제품들을 파손하여 여행 중 마음이 좋지 않았으나 그래도 일부 보험으로 커버가 되어 기분이 조금 나아졌습니다.

해외여행 시에는 꼭 여행자 보험을 가입하셔서 휴대품 파손에 대비하시기를 바랍니다.